如何開家賺錢的干洗店?重視顧客感受
作者:小威俠 | 來(lái)源:威特斯洗衣 日期:2017-09-26 02:28:41
如何開家賺錢的干洗店?投資創(chuàng)業(yè)的目的就是為了賺錢,俗話說(shuō)的好,"顧客就是上帝",投資開干洗店一定要重視"上帝"的感受,滿足了顧客的需求,干洗店才能夠收獲長(zhǎng)久的利益,這個(gè)道理相信每位投資者都能夠明白,那么在實(shí)際的開店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何才能開一家賺錢的干洗店呢?下面讓威特斯干洗店連鎖品牌為你分析一下。
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1.重視顧客的感受,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
如何開家賺錢的干洗店?主要的是重視服務(wù)者的服務(wù)體會(huì)。什么是服務(wù)者的體會(huì)?打個(gè)簡(jiǎn)略的比方,一個(gè)顧客在您的干洗店干洗服,衣服洗得潔凈了,熨燙平坦如新,一起您的前臺(tái)對(duì)顧客微笑了、情緒又和藹,顧客就滿足了,這即是一個(gè)好的服務(wù)體會(huì),反之,那即是不好的體會(huì)。每一個(gè)到干洗店來(lái)干洗服的顧客的終究意圖是期望將衣服洗潔凈,干洗加盟連鎖店有必要謹(jǐn)記這一點(diǎn)。
假如干洗質(zhì)量過(guò)硬,在這個(gè)根底上有能夠供給異乎尋常的服務(wù),比方上門取衣、送衣,送衣架,專業(yè)熨燙等等之類人性化、溫情的服務(wù),顧客就更喜歡了,經(jīng)商嘛,就得做出點(diǎn)不同。
2.始終堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),據(jù)統(tǒng)計(jì),干洗店大約有80%以上的獲益靠回頭客,也即是說(shuō),今天有一個(gè)顧客成了您的顧客,假如服務(wù)好,那么往后幾十年中他也許都是您的忠誠(chéng)顧客,您都要和他打交道,而類似這么的顧客構(gòu)成了您今后數(shù)年乃至數(shù)十年的財(cái)富來(lái)源,由此可見撐起堅(jiān)持高質(zhì)量的服務(wù)是多么主要。試想,既然是老顧客,他必定由于您的一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)而變成老顧客,假如您的干洗質(zhì)量、服務(wù)水平開端走下坡路,他還會(huì)繼續(xù)變成您的忠誠(chéng)顧客嗎?
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3.近賺合理、給予顧客優(yōu)惠
干洗行業(yè)普遍的毛利率在70%左右,去掉房租、人工、耗材、水電費(fèi)等支出之后,毛利也在50%-60%,這樣的毛利已經(jīng)很高的,所以干洗店經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)該再過(guò)于追求利益, 由于一旦過(guò)度尋求利益,干洗的必需本錢必定遭到緊縮,那么干洗質(zhì)量、服務(wù)水平必定會(huì)受損,如此一來(lái)顧客的服務(wù)體會(huì)、好感度必定大大下降,這是因小失大的。
尋求合理的贏利,一起給予顧客實(shí)惠,在節(jié)假日能夠進(jìn)行必定程度的打折促銷,優(yōu)惠辦卡等等,都是能夠?qū)嵤┑倪\(yùn)營(yíng)策略。
如何開家賺錢的干洗店?相信通過(guò)以上的分析介紹,大家都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。如果想要知道更多關(guān)于這方面的信息,可以撥打網(wǎng)站熱線電話或者找網(wǎng)站在線客服咨詢,同時(shí)也可以閱讀網(wǎng)站其他相關(guān)文章進(jìn)行了解。
(編輯:干洗店加盟連鎖) |
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